FAQs
Versand & Lieferung
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Derzeit versenden wir nur nach:
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Weitere Informationen finden Sie in unseren Versandrichtlinien oder kontaktieren Sie uns.
Wann wird meine Bestellung versendet?
Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 1–2 Werktagen (Montag–Freitag) nach der Kaufbestätigung bearbeitet und versandt.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Standardlieferung innerhalb Großbritanniens dauert in der Regel 6–8 Werktage (Montag–Freitag). Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeit für kundenspezifische oder Sonderbestellungen länger sein kann.
Wie viel kostet die Lieferung?
Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen – kein Mindestbestellwert erforderlich.
Rückgabe und Umtausch
Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung eine Rücksendung beantragen.
Lesen Sie alle Einzelheiten in unseren Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinien .
Kann ich einen Artikel umtauschen oder zurückgeben?
Ja, für den Umtausch gelten die gleichen Bedingungen wie für die Rückgabe:
-
Der Artikel muss direkt über unseren Online-Shop gekauft worden sein.
-
Es muss unbenutzt, in der Originalverpackung und mit allen Etiketten/Beschriftungen sein.
-
Ihre Anfrage muss innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung eingereicht werden.
Um einen Umtausch oder eine Rückgabe zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular . Unser Support-Team wird Ihnen umgehend weiterhelfen.
Zahlung & Sicherheit
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren eine breite Palette sicherer Zahlungsoptionen:
-
Kredit-/Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express)
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Shop Pay
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Google Pay
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UnionPay
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Entdecken
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Klarna
Sind meine Zahlungsinformationen sicher?
Ja. Wir verwenden branchenführende Zahlungsgateways , die Ihre Finanzdaten bei jedem Schritt verschlüsseln und schützen.
Wie werden meine personenbezogenen Daten verwendet?
Ihre Privatsphäre ist uns sehr wichtig. Wir befolgen strenge Datenschutzstandards, um Ihre persönlichen Daten zu schützen.
Konto & Bestellung
Benötige ich zum Bestellen ein Konto?
Nein – der Bezahlvorgang ist einfach und Sie können als Gast eine Bestellung aufgeben, ohne ein Konto zu erstellen.
Benötigen Sie Hilfe bei einer Bestellung?
Unser Kundensupport ist für Sie da:
Telefon: +33 6 75 59 63 24
E-Mail: contact@kevada.com
Haben Sie weitere Fragen?
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