Veelgestelde vragen

Verzending & Levering

Verzenden jullie internationaal?
Momenteel verzenden we alleen naar:

Frankrijk
Duitsland
Spanje
Nederland
Italië
Finland
Ierland
Portugal
Oostenrijk

Voor meer informatie, bekijk onze verzendingsvoorwaarden of neem contact met ons op.

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Bestellingen worden meestal binnen 1–2 werkdagen (maandag–vrijdag) na aankoopbevestiging verwerkt en verzonden.

Hoe lang duurt de levering?
Standaard levering in het VK duurt meestal 6–8 werkdagen (maandag–vrijdag). Houd er rekening mee dat aangepaste of speciale bestellingen langer kunnen duren.

Hoeveel kost de levering?
We bieden gratis verzending op alle bestellingen—geen minimum besteding vereist.

Retouren & Ruilingen

Wat is uw retourbeleid?

Als u niet volledig tevreden bent met uw aankoop, kunt u binnen 30 dagen na levering een retour aanvragen.

Lees de volledige details in ons Terugbetalings- & Retourbeleid.

Kan ik een artikel ruilen of retourneren?
Ja—ruilingen volgen dezelfde voorwaarden als retouren:

Het artikel moet rechtstreeks via onze online winkel zijn gekocht.
Het moet ongebruikt, in de originele verpakking zijn en alle labels/tags bevatten.
Uw verzoek moet binnen 30 dagen na levering worden ingediend.

Om een ruil of retour te starten, neem dan contact op via ons "Contactformulier". Ons ondersteuningsteam helpt u snel.

Betaling & Beveiliging

Welke betaalmethoden accepteert u?
We accepteren een breed scala aan veilige betaalopties:

Creditcard/Debetkaart (Visa, Mastercard, American Express)
Shop Pay
Google Pay
UnionPay
Ontdekken
Klarna

Is mijn betalingsinformatie veilig?
Ja. We gebruiken toonaangevende betaalgateways die uw financiële gegevens bij elke stap versleutelen en beschermen.

Hoe worden mijn persoonlijke gegevens gebruikt?
Uw privacy is erg belangrijk voor ons. We volgen strikte gegevensbeschermingsnormen om uw persoonlijke informatie veilig te houden.

Account & Bestellen

Heb ik een account nodig om te bestellen?
Nee—afrekenen is eenvoudig, en u kunt een bestelling plaatsen als gast zonder een account aan te maken.

Hulp nodig bij een bestelling?
Ons klantenserviceteam staat voor u klaar:
Telefoon: +33 6 75 59 63 24
E-mail: contact@kevada.com

Meer vragen

Neem hier contact met ons op:

DBA: Kevada

Contactformulier: Hier

Telefoon: +33 6 75 59 63 24

E-mail: contact@kevada.com

Adres: 10 Rue Eric Tabarly, 93420, Villepinte, Frankrijk

Klantenservice uren:
Maandag tot vrijdag - 9:00 tot 18:00 GMT+1